Comentários negativos nas redes sociais: como se beneficiar deles?

Quando você faz o SAC 2.0 da sua empresa, quais os tipos de comentários que mais aparecem? Interações banais, sugestões de clientes ou as temidas reclamações? Se o que mais sua empresa recebe são comentários negativos nas redes sociais, saiba como lidar com eles e utilizá-los ao seu favor (sim, tem como!). Comentários negativos nas […]

WFerraz treina principais franquias Chilli Beans da Bahia, em Feira de Santana.

A WFerraz Marketing Digital treinou mais de 20 consultores de vendas da maior rede de óculos da América Latina, Chilli Beans, em Feira de Santana, a segunda maior cidade da Bahia, neste domingo (13). O conteúdo entregue, SAC 2.0 – atendimento ao cliente na era das mídias digitais e redes sociais, faz parte do mix […]